سياسة الخصوصية

تحترم MyBook خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة.

يتم تشغيل متجر MyBook بواسطة:

MBOOK LTD
Company Number: 16465001
Registered in England and Wales
Registered Office: 24-26 Arcadia Avenue, Fin0000, London, N3 2JU, United Kingdom

1. البيانات التي قد نجمعها

عند استخدام الموقع أو تقديم طلب، قد نجمع بعض البيانات مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل والمدينة.
معلومات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
معلومات التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح وبيانات استخدام الموقع.
معلومات الدفع اللازمة لإتمام العملية عبر مزود خدمة الدفع.

لا يقوم MyBook بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة مباشرة على أنظمته.

2. لماذا نستخدم بياناتك؟

قد نستخدم بياناتك من أجل:

معالجة وتأكيد الطلبات.
توصيل المنتجات إليك.
التواصل معك بخصوص الطلب.
تقديم خدمة العملاء.
معالجة عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال.
منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
إرسال رسائل تسويقية فقط عندما يسمح القانون بذلك أو بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.

3. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع جهات تساعدنا على تقديم الخدمة، مثل:

Shopify ومزودي خدمات التجارة الإلكترونية.
مزودي خدمات الدفع.
شركات الشحن والتوصيل.
خدمات تأكيد الطلبات وخدمة العملاء عند الحاجة.
خدمات التحليلات والإعلانات المستخدمة على الموقع.
الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

4. الدفع

عند اختيار الدفع الإلكتروني، تتم معالجة عملية الدفع بواسطة مزود دفع خارجي آمن.

قد يقوم مزود الدفع بجمع ومعالجة بيانات معينة وفق سياسة الخصوصية الخاصة به ومتطلبات مكافحة الاحتيال والتحقق من الهوية.

5. ملفات تعريف الارتباط Cookies

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل المتجر، حفظ إعدادات المستخدم، تحليل الأداء وتحسين تجربة التسوق.

قد تُستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط أيضاً لأغراض التحليلات أو الإعلانات، وفق إعدادات الموافقة المتاحة على الموقع والقوانين المطبقة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، خدمة العملاء، الالتزامات المحاسبية والقانونية وحل النزاعات.

بعد انتهاء الحاجة القانونية أو التجارية للبيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقاً للإجراءات المعمول بها.

7. نقل البيانات دولياً

نظراً لأن MBOOK LTD شركة مسجلة في المملكة المتحدة وتستخدم خدمات تقنية وشحن ودفع قد تعمل في دول مختلفة، فقد تتم معالجة بعض البيانات خارج المملكة العربية السعودية.

نتخذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة لحماية البيانات عند نقلها أو معالجتها دولياً وفق القوانين المعمول بها.

8. حقوقك

وفق القوانين المطبقة، قد يكون لك الحق في:

معرفة كيفية استخدام بياناتك.
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
سحب الموافقة عندما يكون استخدام البيانات مبنياً على موافقتك.
الاعتراض أو طلب تقييد بعض أنواع المعالجة عندما ينطبق ذلك.

القانون السعودي للبيانات الشخصية يتضمن حقوقاً مثل المعرفة والوصول والتصحيح وطلب الإتلاف في الحالات التي يسمح بها القانون.

9. حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة على حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

10. خصوصية الأطفال

المتجر غير موجه بشكل أساسي للأطفال، ولا نسعى عمداً إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال دون الأساس القانوني أو الموافقة المطلوبة.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.

12. التواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات:

Email: hqmybook@gmail.com
WhatsApp: +212632912078

MBOOK LTD
Company Number: 16465001
Registered Office: 24-26 Arcadia Avenue, Fin0000, London, N3 2JU, United Kingdom